优质服务暖人心 病人感激送锦旗

　　5月27日，市口腔医院失眠科医护人员收到一名不愿透露姓名的患者赠予的“精心诊治医德高，妙手回春除病魔”之锦旗。字里行间，表达了患者对该科医务人员“热心接待、精心诊断、耐心治疗、细心计划、暖心沟通”的服务品质的高度肯定和赞扬。



失眠科患者陈女士给失眠科全体医护人员送锦旗表示感谢
 
　　据了解，患者陈女士，53岁，家住荆门市城区。去年11月因腿外伤在家休养三个月，渐感心慌胸闷、浑身不适，睡眠差。曾四处寻医问药情况有所好转，但仍觉胸闷，入睡困难或早醒多梦，次日疲惫无精神。近期，陈女士经人介绍来到市口腔医院失眠科寻求救治，经门诊医生首诊后收住院。

　　入院后，失眠科主任付锐和主治医师戴炜联合查房，研讨病情，为患者制定个性化治疗方案。陈女士住院期间，付锐每天查房询问患者的病情，并嘱咐戴炜医生要多安抚患者情绪。戴炜也常对陈女士进行心理疏导，做耐心细致的开导工作，使其放下心理负担配合治疗。护士们更是随叫随到，服务温馨、细致、周到。历经半月，陈女士紧张的心情放松下来，焦虑、抑郁等负性情绪得到了缓解，胸闷、心慌、乏力等症状均明显好转。截止发稿日，患者已高高兴兴出院。

　　小小一面锦旗，它传递的不仅仅是患者与家属对医护人员的感激之情，更彰显的是失眠科医护人员为促进患者身心健康所做的努力和奉献。它将激励全体医护人员一如既往地为患者提供更为优质、高效专业的医疗服务。